※ 교환 및 환불은 인터넷쇼핑몰상에서는 불가능하므로

 고객센터 1661-3900으로 전화 요청하셔야합니다

1. 교환과 환불은 아래와 같은 요인이 발생했을 시 100% 가능합니다. 

2. 교환이 가능한 경우 배송된 상품이 파손되었거나 오염되었을 경우.

3. 배송된 상품이 주문한 내용과 다를 경우.

4. 쇼핑몰이 제공한 정보와 다를 경우.

(교환은 위와 같은 요인 발생시 3시간 이내 재교환 가능)

환불이 가능한 경우               

1. 배송시간 3시간 전에 전화로 주문을 취소하신 경우.

    (단, 결혼식이나 행사 주문건은 하루 전날 전화 취소 가능)

2. 상품이 품절되었거나 기타 사유로 인해 배송이 불가능한 경우.

★ 교환 및 환불 불가

1. 생화 상품의 경우 한번 잘려지면 다시 사용할 수 없는 꽃의 특성상 제작이 완료된 상품은

    고객님의 변심에 의한 교환 및 환불이 불가능합니다.

2. 살아있는 식물의 특성상 배송 후 관리 미흡에 의한 건에 대해서는 교환 및 환불이 불가능합니다

3. 주문자의 배송정보 기재 오류 및 받는 이의 수취거부 등으로 인한 교환및 환불은 불가능합니다

★ 제품 이미지와 관련된 교환 빛 환불불가 

1. 꽃제품의 바구니,포장지등의 부속품은 이미지와 별도로 시즌이나 배송지역에따라 다르게 배송될수 있습니다.

   (꽃제품은은 꽃 송이 수량 차이가 있을수 있습니다.)  

2. 배송되는 제품의 화분,포장의 부속품은 이미지와 별도로 시즌이나 배송지역에 따라 다르게 배송될수 있습니다.